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Proteggere il tuo account

Posted October 23rd at 11:15pm.

Offriamo un'opzione di verifica d'accesso come misura di sicurezza aggiuntiva, per consentirti di proteggere il tuo account durante determinate esperienze di EA, inclusa la pagina Il mio account. 

  • Nota per tutti i giocatori di FIFA: questa opzione è necessaria per accedere a FIFA Ultimate Team tramite la Web App e la Companion App.

Questa misura di sicurezza impedirà l'accesso al tuo account EA da un dispositivo non riconosciuto se non si conosce sia la password che il metodo di verifica. Puoi scegliere di ricevere le notifiche via telefono o e-mail. La procedura di verifica d'accesso crea dei codici di accesso numerici temporanei, generati unicamente per te. Questi sono necessari per accedere al tuo account da ogni dispositivo non riconosciuto.

 

Attiva la verifica d'accesso

1. Vai su ea.com/it ed effettua l'accesso.

2. Clicca sul tuo nome utente, poi su Il mio account.

3. Seleziona Sicurezza e trova la sezione di verifica d'accesso.

4. Clicca su Attiva per attivare la verifica d'accesso, verifica la tua domanda di sicurezza e seleziona e-mail, app Autenticatore o messaggio di testo per ricevere il tuo codice di verifica.

  • Se scegli e-mail invece di messaggio di testo, assicurati di fornire un indirizzo e-mail attivo (uno che controlli spesso).
  • L'app Autenticatore ti permette di installare un'app di convalida sul tuo tablet o sul tuo telefono per generare codici di verifica d'accesso.
  • Scegli il tuo dispositivo dal menu a tendina e scarica l'Autenticatore Google per i dispositivi Apple e Android e l'Autenticatore per i dispositivi Windows.
  • I giocatori di FIFA 15 su PlayStation®3 e Xbox 360 che utilizzano l'app Autenticatore per la verifica d'accesso, non affronteranno alcuna prova di sicurezza.

5. Ora quando cercherai di eseguire l'accesso da un dispositivo non riconosciuto, riceverai un codice. Inoltre, riceverai un codice ogni 90 giorni quando esegui l'accesso da dispositivi attendibili. In questo modo, avrai la certezza che solo tu e il tuo codice unico potrete accedere al tuo account EA.

Se vuoi disattivare la verifica d'accesso, torna alla pagina Gestione account e seleziona Disattiva.*

Nota

  • *Non disattivare la verifica d'accesso se giochi a FIFA Ultimate Team o non potrai accedere al gioco.
  • Assicurati inoltre di creare o verificare la domanda e la risposta di sicurezza per FIFA Ultimate Team.

Configura la tua app Autenticatore

Un'app Autenticatore è il modo più veloce per verificare la tua identità in maniera sicura. Configura un'app Autenticatore sul tuo dispositivo mobile per accedere con un codice di autenticazione a due fattori.

1. Apri la scheda Sicurezza nella tua pagina Il mio account e trova la sezione Verifica d'accesso.

2. Clicca su Attiva per abilitare la verifica d'accesso, controlla la tua domanda di sicurezza, scegli App Autenticatore e clicca su Continua.

3. Scegli il tuo tipo di telefono dal menu a tendina e usa un'app per la lettura dei codici a barre sul codice QR, oppure cerca "autenticatore" nel negozio delle app del tuo dispositivo e installa l'Autenticatore Google sui dispositivi Android e iOS o l'Autenticatore su Windows Phone.

4. Apri la tua app Autenticatore e scegli di aggiungere un account a mano.

5. Esegui la lettura del codice QR e la chiave segreta per collegare la tua app all'account EA.

6. Completa la configurazione dell'autenticatore inserendo il codice generato dalla tua app che si trova sotto Electronic Arts, quindi clicca su Attiva la verifica d'accesso.

Quando in futuro ti verrà chiesto un codice per la verifica d'accesso:

1. Apri l'app Autenticatore.

2. Inserisci il codice di 6 cifre che si trova sotto Electronic Arts.

I codici generati hanno una durata limitata. Se il tuo codice sta per scadere, aspetta che ne venga generato uno nuovo per assicurarti di avere abbastanza tempo per inserirlo.

Cosa succede se non ho il telefono o l'e-mail a portata di mano quando mi serve un codice? Posso creare dei codici di backup?

Se ci sono dei problemi con il tuo telefono, l'Autenticatore o l'e-mail, potrai accedere al tuo account EA da un computer non riconosciuto solo usando i codici di backup. Assicurati di conservarli in un posto sicuro e accessibile. Potrai visualizzare e rinnovare questi codici dalle impostazioni dell'Account EA e della Privacy nel client di Origin oppure online.

  • Clicca su Sicurezza, poi su Visualizza accanto ai codici di backup.*
  • Potrai anche selezionare Richiedi un nuovo codice dopo aver eseguito l'accesso a FIFA Ultimate Team.

*Se esaurisci i codici di backup, potrai generarne di nuovi dalla pagina Gestione account.

Conferma le tue informazioni di contatto per assicurarti che il codice funzioni.

Se hai problemi con il tuo codice di verifica d'accesso, assicurati che il tuo indirizzo e-mail, l'installazione dell'Autenticatore o il numero di telefono siano corretti.

  1. Se hai scelto Invia il mio codice tramite e-mail quando hai attivato la verifica d'accesso, puoi controllare, ed eventualmente modificare, il tuo indirizzo e-mail tramite la sezione Informazioni personali all'interno della pagina Gestione account EA o attraverso il client Origin. 
  2. Se hai scelto l'app Autenticatore, puoi usare un'app per la lettura dei codici a barre o dei codici QR per trovare il tuo codice compreso tra ?secret= e &.
  3. Se hai scelto Invia il mio codice tramite messaggio di testo quando hai attivato la verifica d'accesso, puoi controllare, ed eventualmente modificare, il tuo numero di telefono tramite la sezione Sicurezza all'interno della pagina Gestione account EA o attraverso il client Origin.
  4. Crea o verifica la tua domanda e la tua risposta di sicurezza.

Dopo aver verificato le informazioni di contatto, potrai riattivare la verifica d'accesso per ricevere un nuovo codice.

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