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FIFA 17 Ultimate Team™: Seguridad de tu cuenta

Posted September 21st at 7:30pm.

Con todas las promociones que salen para FIFA Ultimate Team™ a lo largo del año, es importante mantener protegida tu información de inicio de sesión.

Este artículo te ayudará a hacer más seguro tu FIFA Ultimate Team y evitar ser víctima de estafadores que quieran robar tu información y poner en peligro tus cuentas.

LA COMPRA-VENTA DE MONEDAS CONLLEVA LA PÉRDIDA DE LA CUENTA

Ten en cuenta que comprar Monedas o cuentas precargadas de sitios de terceros infringe los Términos de servicio de EA y conllevará el bloqueo de tu cuenta. 

Haz clic aquí para leer la nueva política de expulsiones de FIFA 17 y descubrir cómo nos aseguramos de que FUT sea justo, divertido y seguro.

CÓMO PROTEGER TU FIFA ULTIMATE TEAM

EA NUNCA te pedirá tus datos de inicio de sesión.

No hay excepciones a esta regla. Incluso si recibes un correo que parece que viene de EA, si te solicita los datos de inicio de sesión, es una estafa.

CUATRO REGLAS FUNDAMENTALES

Para reducir la probabilidad de que tu cuenta se vea comprometida, siempre es conveniente seguir estas reglas:

  • NUNCA compartas públicamente tu información de inicio de sesión.
  • NUNCA hagas clic en enlaces que te pidan información de inicio de sesión o que aseguren que tu cuenta se ha visto comprometida
  • SIEMPRE comprueba que la dirección web de inicio de sesión comienza así: http://www.easports.com/
  • SIEMPRE comprueba que la dirección web no redirige a un sitio no perteneciente a EA

Crear una pregunta de seguridad de Origin

Establecer una pregunta de seguridad de Origin ofrece a tu cuenta de FUT un importante nivel adicional de protección.

Asegúrate de que tu Cuenta Origin está actualizada. Para aumentar la seguridad de tu cuenta asegúrate de usar también una contraseña única para todos los servicios que uses.

¿Qué es “phishing”?

"Phishing", o suplantación de identidad, es un término empleado cuando un estafador online trata de obtener mediante engaños información personal valiosa (como credenciales de inicio de sesión y contraseñas) redirigiendo a sitios web falsos y accediendo a los datos de tu cuenta.

CORREOS ELECTRÓNICOS FALSOS Y SITIOS WEB DE IMITACIÓN

Recibes un correo electrónico, en apariencia procedente de EA, con una promoción de FIFA Ultimate Team. Haces clic en el enlace del correo electrónico que lleva a lo que parece una página de inicio de sesión de FIFA Ultimate Team y escribes el nombre de usuario de tu cuenta y la contraseña. Dos días más tarde, descubres que todos los jugadores Oro por los que tan duro trabajaste han desaparecido.

¿Te suena? Esperamos que no, porque la persona de la que estamos hablando ha sido víctima de una suplantación de identidad. Como la mayoría de las páginas web de suplantación de identidad parecen reales, la mayoría de los usuarios ni siquiera se dan cuenta hasta que ya es demasiado tarde.

La página oficial de inicio de sesión de EA SPORTS FIFA.

y

Un ejemplo de una página de suplantación que recrea la página.

 

¿Ves las diferencias?

  1. La página no tiene el logotipo de Origin
  2. La URL contiene la extensión ".moonfruit.com" y EA SPORTS no está bien escrito.
  3. Enlace a Moonfruit
  4. Nosotros nunca te pediríamos tu Respuesta de seguridad. Además, el campo de la contraseña no oculta tu contraseña.
  5. No es posible hacer clic en los enlaces al fondo de la página.

¿CÓMO PUEDO DISTINGUIR SI UN SITIO WEB ES EL AUTÉNTICO DE EA O ES FALSO?

El sitio web oficial de EA utiliza la siguiente dirección web: http://www.easports.com/

EA o EA SPORTS también podrían contactar directamente contigo mediante un correo electrónico que contenga enlaces a uno o más de los siguientes sitios web oficiales de EA y EA SPORTS, en relación con EA SPORTS FIFA, FIFA Ultimate Team, EA SPORTS Football Club o EA:

  1. www.ea.com
  2. www.eaports.com/fifa
  3. www.futpromos.com
  4. www.easportsfootball.com
  5. www.easportsfootballclub.com

Cualquier otra URL, aunque sea similar, no es oficial y no se debería hacer clic en ella.

Comparaciones frente a frente Fíjate en el sitio de suplantación (abajo), que aunque parece idéntico a una versión anterior del sitio oficial de EASPORTS.com/FIFA, tiene una dirección web que no es http://www.easports.com/fifa.

CUIDADO CON LOS REDIRECCIONAMIENTOS

El redireccionamiento es una técnica mediante la cual un estafador inserta algo en un enlace web que, en un principio, te dirige a un sitio real, pero que en realidad te lleva a una página falsa idéntica. Hay muchos ejemplos de esto, pero lo más sencillo es buscar en la barra de direcciones: http://www.easports.com/redirect?url=http://fakesite.com

Fíjate en la parte “redirect?” de la URL Esto quiere decir que te lleva a un sitio que no es el oficial de EA.

TÁCTICAS INTIMIDATORIAS

Otra técnica habitual es asustarte para que creas que la seguridad de tu cuenta se ha visto comprometida, cuando en realidad no es así. Podrías recibir un mensaje que diga algo como: “Tu cuenta se ha suspendido temporalmente debido a actividades sospechosas. Inicia sesión aquí para obtener más información”. Es otro intento de hacerte revelar tu nombre de usuario y contraseña. Como siempre, el resultado final será que te redireccionen a un sitio falso y no a http://www.easports.com/fifa.

EA NUNCA te enviará correos electrónicos informándote de que tu cuenta ya no es segura. EA NUNCA se pondrá en contacto contigo bajo NINGÚN concepto para solicitarte esta información.

EN LOS FOROS

Si alguna vez recibes un mensaje privado en los foros pidiéndote información sobre tu inicio de sesión, es falso. Los estafadores incluso utilizarán nombres que parecerán verdaderos, como "Administrador de EA" o "Desarrollador de FIFA" De nuevo, EA NUNCA te pedirá tus datos de inicio de sesión

Si recibes un mensaje como este, comunícaselo a uno de los moderadores del foro. Los responsables del envío de estos mensajes serán tratados rápidamente como se merecen; además de perder sus privilegios en el foro, sus consolas podrían bloquearse completamente.

EN TU CONSOLA

Si alguna vez recibes un mensaje privado a través del sistema de mensajería online de tu consola solicitándote tu información de inicio de sesión, es falso. EA nunca se pondrá en contacto contigo a través del sistema de mensajería de la consola bajo ningún concepto. No des tus datos e informa del mensaje a través de la herramienta del sistema destinada a esta función.

APLICACIÓN WEB DE FIFA Ultimate Team

Los estafadores están empleando enlaces para Compartir Plantilla con el objetivo de conseguir información. Recuerda: no es necesario que inicies sesión en tu Cuenta EA para ver una plantilla compartida. Las plantillas compartidas las pueden ver todos y, como todos los enlaces oficiales, siempre empiezan por http://www.easports.com/.

Si intentas ver una plantilla compartida y te redirigen a una página de inicio de sesión, es una estafa. No inicies sesión.

MAYOR SEGURIDAD

Además de los pasos mencionados más arriba, encontrarás algunas precauciones adicionales que puedes tomar para asegurarte de que tus datos están protegidos.

REVISA LOS ENLACES

Antes de hacer clic en un enlace, realiza una vista previa de dónde te va a llevar pasando el cursor del ratón por encima. En algunos navegadores, el destino del enlace se muestra en la parte inferior de la ventana.

 

ORDENADOR PERSONAL: CONTRASEÑAS Y MARCADORES

Configura tu navegador para que recuerde tus contraseñas de los sitios de EA. Así, se rellenarán de forma automática tus datos de inicio de sesión cada vez que visites el sitio. Si entras por error en un sitio de suplantación de identidad, el nombre de usuario y la contraseña no se rellenarán y sabrás que es un sitio falso. Asegúrate de hacer esto solo en el ordenador de tu casa.

ORDENADORES PÚBLICOS

Si inicias sesión desde un ordenador público ubicado en un centro educativo o una cafetería, comprueba antes que tu información de inicio de sesión no queda guardada en el navegador. Asegúrate también de borrar el caché del navegador después de cerrar tu sesión.

INTEGRIDAD DE LA CONTRASEÑA

Aunque no esté directamente relacionado con la suplantación de identidad, actualizar y mantener tus contraseñas es una parte importante de la seguridad online.

Utiliza las siguientes sugerencias que te ayudarán a crear una contraseña más difícil de adivinar:

Los ID de EA solo requieren cuatro caracteres, pero deberías utilizar al menos ocho. Utiliza una combinación de letras, números y caracteres especiales.

Utiliza contraseñas diferentes para tu Cuenta EA, el inicio de sesión en tu consola y el correo electrónico.

Cambia las contraseñas a menudo.

No utilices en tu contraseña información que pueda obtenerse fácilmente (como tu gamertag/nombre en PlayStation™Network o tu plantilla de FUT).

Borra cualquier correo electrónico que contenga información sobre tu contraseña después de escribirla en un lugar seguro.

PREGUNTA DE SEGURIDAD DE FUT

Para impedir que usuarios no deseados accedan a tu cuenta, se te pedirá que crees una Respuesta de seguridad en la Aplicación web de FUT.  Deberás introducir esta respuesta la próxima vez que inicies sesión desde tu consola.

¡Asegúrate de recordar esta respuesta! En ocasiones se te pedirá en la Aplicación web de FUT y en la aplicación para móvil de EAS FC, de modo que tus Monedas y jugadores estén seguros. También deberás introducirla en caso de que cambies de consola.

QUÉ HACER SI NOS HAN ENGAÑADO

Si crees que has introducido por accidente tu información de inicio de sesión en un sitio de suplantación de identidad, cambia inmediatamente la contraseña. Es probable que la seguridad de la cuenta esté comprometida, pero aún podrías estar a tiempo de salvarla.

A continuación, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de EA en http://help.ea.com/es/ y proporciona todos los detalles y pruebas que puedas. En particular, nuestro equipo necesitará detalles precisos sobre los artículos que hayas perdido, más la fecha y hora de la pérdida.

CORREO ELECTRÓNICO

Si recibes un correo de suplantación de identidad, no pierdas la calma. La seguridad de tu cuenta no se ve comprometida por ello. Lo único que tiene el estafador es tu dirección de correo electrónico, una información relativamente fácil de conseguir. Los estafadores duplican las imágenes y textos de correos electrónicos oficiales de EA del mismo modo que copian sitios web. Si recibes un correo que parece sospechoso, comprueba quién lo ha enviado y dónde te llevan los enlaces del correo electrónico. Consejos para tratar los correos electrónicos de suplantación de identidad:

Los nombres se consiguen con facilidad y los suplantadores los usarán casi siempre en estos correos electrónicos;

Otros elementos y enlaces web incluidos en estos correos electrónicos sí que te llevarán al sitio web auténtico, pero los enlaces incluidos en los textos del tipo "haz clic aquí" o "iniciar sesión" siempre te llevarán a un sitio web falso.

Al hacer clic en los enlaces de estos correos electrónicos, asegúrate de que te llevan al mismo sitio que se indicaba.

EA únicamente se pondrá en contacto contigo a través del correo electrónico para cuestiones relacionadas con tu cuenta en caso de que hayas olvidado tu contraseña y hayas solicitado cambiarla.

Herramientas del navegador. Estas herramientas y complementos para el navegador no van a impedir el objetivo de los sitios web de suplantación de identidad. Las listas de sitios web no seguros se utilizan para guardar un registro de los sitios web de suplantación de identidad. Estas herramientas también te pueden ayudar a evitar sitios web que intentan instalar software malintencionado sin que lo sepas.

Muchos de los principales navegadores incorporan filtros anti-phishing. Asegúrate de que están activados. También puedes comprobar la seguridad de un sitio web mediante este servicio diagnóstico de Google: http://www.google.com/safebrowsing/diagnostic?site=easports.com

WEB OF TRUST 

HTTP://WWW.MYWOT.COM/EN/DOWNLOAD

Este complemento está disponible para todos los sistemas operativos. Se puede instalar en Firefox, Chrome, Internet Explorer, Safari y Opera. Utiliza un sistema de valoraciones por colores, como un semáforo, para advertirte de los sitios poco seguros. Se instalará un icono al lado de la barra de direcciones del navegador así como en los enlaces y en los resultados de los motores de búsqueda.

Este complemento es muy útil y ha bloqueado con éxito un conocido sitio de suplantación de EA.

LOCATIONBAR2 (SOLO PARA FIREFOX) 

HTTPS://ADDONS.MOZILLA.ORG/ES-es/FIREFOX/ADDON/LOCATIONBAR%c2%b2/

Al igual que la barra de direcciones de Chrome, el funcionamiento del complemento Locationbar2 se centra en el nombre del dominio para ayudar a impedir el acceso a los sitios web de suplantación de identidad.

INFORMAR A EA SOBRE SITIOS WEB DE SUPLANTACIÓN DE IDENTIDAD

Constantemente tomamos acciones contra los sitios de suplantación de identidad de los que recibimos información. También actuamos con rapidez y contundencia contra cualquier usuario que trata de estafar a otros mediante estos sitios o por cualquier otro método.

Danos información sobre sitios de suplantación de identidad a través de http://help.ea.com/es/ Inicia sesión a la derecha y haz clic en Contacto.

Una nueva forma de recibir ayuda y gestionar tu cuenta

Para más información sobre la seguridad de tu cuenta FIFA Ultimate Team o si necesitas ayuda con cualquier otro juego de EA SPORTS, visita nuestra nueva página de Ayuda de EA