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Sein Nutzerkonto sicher und geschützt halten

Posted October 23rd at 11:15pm.

Die Option zur Anmeldungsüberprüfung bietet dir einen zusätzlichen Sicherheitsschritt zum Kontoschutz bei ausgewählten EA-Inhalten, einschließlich der Seite Mein Konto. 

  • Hinweis an alle FIFA-Spieler: Diese Option ist für den Zugriff auf FIFA Ultimate Team im Internet und über Companion-Apps erforderlich.

Diese Sicherheitsmaßnahme ist hilfreich, um Zugriffe auf dein EA-Konto über die Login-Seite von nicht erkannten Geräten aus zu unterbinden, ohne Kenntnis deines Passworts und deiner Überprüfungsmethode zu haben. Du kannst dich per Handy oder E-Mail benachrichtigen lassen. Beim Prozess zur Anmeldungsüberprüfung erstellen wir für dich persönliche temporäre numerische Passcodes. Damit kannst du dich dann auch über nicht von uns erkannte Geräte auf deinem Konto anmelden.

 

Aktivieren der Anmeldungsüberprüfung

1. Rufe die Seite ea.com/de auf und melde dich an.

2. Klicke dafür deinen Benutzernamen an, gefolgt vom Menüpunkt "Mein Konto".

3. Wähle die Option "Sicherheit" auf, dort findest du den Abschnitt zur Anmeldungsüberprüfung.

4. Klicke auf die Schaltfläche Einschalten, um die Anmeldungsüberprüfung zu aktivieren. Überprüfe deine Sicherheitsfrage und wähle E-Mail, Authentifizierungs-App oder SMS als Kanal zur Übermittlung deines Sicherheitscodes.

  • Wenn du dich für die E-Mail-Option (statt der SMS-Option) entscheidest, stelle bitte sicher, dass es sich bei deiner E-Mail-Adresse um eine gültige, funktionierende E-Mail-Adresse handelt, die du regelmäßig nutzt.
  • Bei der Authentifizierungs-App wird auf deinem Tablet oder Handy eine App installiert, welche die Erstellung der Codes zur Anmeldungsüberprüfung übernimmt.
  • Wähle im Listenmenü deinen Gerätetyp aus und lade den Google Authenticator für Apple und Android bzw. den Authenticator für Windows-Geräte herunter.
  • Wenn du auf PlayStation 3 oder Xbox 360 FIFA 15 spielst, wird bei Verwendung der Authentifizierungs-App zur Anmeldungsüberprüfung beim Login keine Sicherheitsüberprüfung zwischengeschaltet.

5. Du erhältst nun einen Code, wenn du versuchst, dich von einem nicht erkannten Gerät aus anzumelden. Zusätzlich bekommst du bei der Anmeldung von vertrauenswürdigen Geräten aus alle 90 Tage einen Code. So ist sichergestellt, dass du als Einziger mit deinem speziellen Code aufs eigene EA-Konto zugreifen kannst.

Solltest du die Anmeldungsüberprüfung wieder ausschalten wollen, ruf erneut die Seite Sicherheit in der Kontoverwaltung auf und wähle die Option Ausschalten.*

Hinweis

  • *Bitte die Anmeldungsüberprüfung nicht ausschalten, wenn du FIFA Ultimate Team spielst. Sonst hast du keinen Zugriff mehr aufs Spiel.
  • Achte außerdem darauf, die Sicherheitsfrage und -antwort für FIFA Ultimate Team zu erstellen oder zu überprüfen.

Authentifizierungs-App einrichten

Mit einer Authentifizierungs-App kann deine Identität am schnellsten sicher ermittelt werden. Richte eine Authentifizierungs-App auf deinem mobilen Gerät ein, um dich mit einem generierten doppelten Authentifizierungscode anzumelden.

1. Öffne den Sicherheit-Tab unter Mein Konto und suche den Abschnitt zur Anmeldungsüberprüfung.

2. Klicke auf die Schaltfläche Einschalten, um die Anmeldungsüberprüfung zu aktivieren. Überprüfe deine Sicherheitsfrage, wähle Authentifizierungs-App und klicke dann auf Weiter.

3. Wähle im Menü deinen Handytyp aus und lies den QR-Code mit einer Anwendung zum Scannen von Barcodes oder durchsuche den App Store deines Gerätes nach "Authentifizierung" und installiere den Google Authenticator für Android und iOS bzw. den Authenticator für Windows-Geräte.

4. Öffne deine Authentifizierungs-App und wähle die Option zum manuellen Hinzufügen eines Kontos.

5. Scanne den QR-Code oder gib den Geheimschlüssel ein, um deine App mit deinem EA-Konto zu verbinden.

6. Beende die Einstellung deiner Authentifizierungs-App, indem du den von der App unter Electronic Arts generierten Code eingibst und dann "Aktiviere die Anmeldungsüberprüfung" auswählst.

Wenn du zukünftig nach einem Anmeldungsüberprüfungs-Code gefragt wirst, gehe folgendermaßen vor:

1. Öffne deine Authentifizierungs-App.

2. Gib den 6-stelligen Code ein, der sich unter Electronic Arts befindet.

Die von dir generierten Codes sind nur begrenzte Zeit gültig. Wenn die Gültigkeit deines Codes fast abgelaufen ist, warte, bis ein neuer Code generiert wird, um sicherzustellen, dass du genug Zeit für die Eingabe des Codes hast.

Was ist, wenn ich keinen Zugriff auf mein Handy oder meine E-Mail-Adresse habe, wenn ich einen Code brauche? Ist es möglich, Backup-Codes zu erstellen?

Wenn du keinen Zugriff auf Handy, Authentifizierungs-App oder dein E-Mail-Konto hast, sind Backup-Codes die einzige Möglichkeit, sich von einem nicht erkannten Computer aus auf dem eigenen EA-Konto anzumelden. Du solltest diese an einem sicheren und für dich gut zugänglichen Ort aufheben. Die Anzeige und Aktualisierung dieser Codes ist über das EA-Konto und die Einstellungen zur Privatsphäre im Origin-Client oder online möglich.

  • Klicke dafür auf Sicherheit, gefolgt von der Option zur Anzeige der Backup-Codes.*
  • Du kannst auch die Option zum Anfordern eines neuen Codes nutzen, nachdem du dich bei FIFA Ultimate Team angemeldet hast.

*Wenn dir die Backup-Codes ausgehen, kannst du dir über die Kontoverwaltung neue erstellen lassen.

Bestätigen der Kontaktdaten zur Überprüfung der Codefunktion

Du hast Probleme mit deinem Code zur Anmeldungsüberprüfung? Dann stelle sicher, dass deine E-Mail-Adresse gültig, deine Authentifizierungs-App funktionstüchtig und/oder deine Handynummer korrekt ist.

  • Wenn du beim Aktivieren deiner Anmeldungsüberprüfung die Option zur Code-Übermittlung per E-Mail gewählt hast, kannst du deine E-Mail-Adresse im Abschnitt Über mich der EA-Kontoverwaltung oder über den Origin-Client überprüfen und aktualisieren. 
  • Bei Auswahl der Authentifizierungs-App kannst du eine Anwendung zum Barcode- oder QR-Code-Scan verwenden, um deinen Code zwischen den Zeichen ?secret= und & zu identifizieren.
  • Wenn du beim Aktivieren deiner Anmeldungsüberprüfung die Option zur Code-Übermittlung per SMS gewählt hast, kannst du deine Handynummer im Abschnitt Sicherheit der EA-Kontoverwaltung oder über den Origin-Client überprüfen und aktualisieren.
  • Erstellen oder Überprüfen deiner Sicherheitsfrage und -antwort

Nach Überprüfung deiner Kontaktdaten kannst du die Anmeldungsüberprüfung reaktivieren, um einen neuen Code zu erhalten.

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