Com várias promoções acontecendo no FIFA Ultimate TeamTM no decorrer do ano, é importante manter suas informações de login seguras.
Este artigo vai ajudar você a manter seu FIFA Ultimate Team mais seguro e evitar cair em algumas das fraudes que trapaceiros usam para roubar informações e comprometer contas.
Esteja ciente de que comprar moedas ou contas pré-carregadas de sites de terceiros é uma violação dos Termos de Serviços da EA e resultará no banimento da conta.
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A EA NUNCA vai pedir suas informações de login.
Não existe nenhuma exceção para esta regra. Se você receber um e-mail que parece ser da EA, mas pede suas informações de login, é certamente uma fraude.
Para minimizar os riscos de sua conta ser comprometida ou afetada por “phishing”, é sempre indicado seguir estas regras:
Criando uma pergunta de segurança no Origin
Definir uma pergunta de segurança no Origin cria uma camada de segurança adicional e importante para sua conta FUT.
Certifique-se de que sua conta Origin esteja sempre atualizada. Para maximizar a segurança de sua conta, use também uma senha diferente para cada serviço que você usa.
O que é “phishing”?
'Phishing' é o termo usado quando um fraudador online tenta enganar alguém para conseguir informações valiosas (como informações de login e senha), usando um website falso e pedindo para que você digite as informações de sua conta.
Você recebe um e-mail que parece ser da EA, anunciando uma promoção do FIFA Ultimate Team. Você clica no link do e-mail e acessa uma página que parece ser de login no FIFA Ultimate Team e digita seu nome de conta e senha. Dois dias depois, você descobre que todos os jogadores Ouro que você trabalhou duro para conseguir desapareceram.
Já viu isso antes? Esperamos que não, porque essa pessoa acaba de ser vítima de phishing. Como a maioria dos sites de phishing tem aparência idêntica aos sites reais, muitos usuários só percebem que foram vítimas de uma fraude quando já é tarde demais.
A página oficial de login do EA SPORTS FIFA.
contra
Um site de phishing que tenta imitar a página.
Notou as diferenças?
O site oficial da EA SPORTS usa o seguinte endereço de e-mail: http://www.easports.com/.
Você também pode receber um contato direto da EA ou EA SPORTS por e-mail, incluindo um ou mais dos links oficiais da EA e EA SPORTS a seguir. Estes links estão relacionados ao EA SPORTS FIFA, FIFA Ultimate Team, EA SPORTS Football Club ou EA:
Qualquer outra URL, ainda que parecida, não é oficial e não deve ser acessada.
Comparação de cada detalhe. Perceba que o site de phishing (acima), embora pareça ser idêntico a uma versão mais antiga do site oficial EASPORTS.com/FIFA, tem uma URL diferente de http://www.easports.com/fifa.
O redirecionamento é uma técnica de fraude em que alguma coisa é inserida para levar você ao site real no começo, mas depois seguir para uma página falsa que reproduz a oficial. Existem vários exemplos disso, mas uma coisa simples para verificar em sua barra de endereço seria: http://www.easports.com/redirect?url=http://sitefalso.com
Preste atenção no código “redirect?” inserido no endereço Web. Isso significa que você será redirecionado para outro site, que não é o oficial da EA.
Outra tática comum é assustar você com uma mensagem falsa de que sua conta está comprometida de alguma maneira. Você pode receber um comunicado do tipo: "Sua conta foi suspensa temporariamente devido a atividades suspeitas. Faça o login aqui para ver mais informações". Isso é outra tentativa de obter seu nome de usuário e senha. Como sempre, a mensagem vai direcionar você para um site falso, e não para http://www.easports.com/fifa.
A EA NUNCA vai enviar e-mails dizendo que a sua conta está comprometida. A EA NUNCA fará NENHUM contato solicitando estas informações.
Se você receber qualquer mensagem particular nos fóruns que pergunte suas informações de login, ela é falsa. As tentativas de fraude podem até usar nomes que parecem legítimos, como “EA Admin” ou “FIFA Developer”. Repetimos, a EA nunca vai pedir suas informações de login.
ISe você receber uma mensagem assim, denuncie para um dos moderadores do fórum. Os responsáveis pelo envio de mensagens deste tipo sofrerão as devidas punições - o que pode ir além da suspensão dos privilégios no fórum e incluir até o banimento total dos consoles.
Se você receber qualquer mensagem particular no sistema de mensagens de seu console, que pergunta suas informações de login, ela é falsa. A EA nunca vai entrar em contato com você pelo sistema de mensagens do console, por nenhum motivo. Não revele nenhuma informação pessoal e denuncie a mensagem por meio da ferramenta de denúncia integrada.
WEB APP do FIFA Ultimate Team
Os fraudadores estão usando links de Elencos Compartilhados em tentativas de phishing. Lembre-se: você não precisa estar conectado em sua conta EA para ver um Elenco Compartilhado. Eles estão disponíveis para todos, e assim como qualquer outro link oficial, os endereços sempre começam com http://www.easports.com/.
Se estiver tentando ver um Elenco Compartilhado e for redirecionado para uma página de login, isso é uma fraude. Não continue.
Além das etapas listadas acima, aqui estão alguns cuidados adicionais que você pode tomar para garantir a proteção de suas informações.
Antes de clicar em um link da Web, você pode visualizar para onde ele redireciona. Basta posicionar o cursor do mouse sobre ele. Em alguns navegadores, o endereço real do link vai aparecer na parte de baixo da janela.
configure seu navegador para lembrar sua senha nos sites da EA. Assim, ele vai preencher automaticamente o formulário de login sempre que você visitar o site. Se você entrar em um site de phishing sem saber, o nome de usuário e senha não serão preenchidos. Assim, você saberá que o site é falso. Atenção: faça isso apenas em seu computador doméstico.
Se você fizer o login em um computador público, como na escola ou em uma LAN house, certifique-se de que suas informações de login não sejam salvas pelo navegador. Além disso, exclua todo o cache do navegador ao encerrar seu uso.
Apesar de não ter relação direta com o phishing, atualizar e cuidar das suas senhas é uma parte muito importante da segurança online.
Use as sugestões a seguir para ajudar a montar uma senha mais difícil de ser adivinhada:
Os IDs da EA exigem 4 caracteres, mas recomendamos que você use pelo menos 8. Use uma combinação de letras, números e caracteres especiais
Use senhas diferentes para sua conta da EA, login no console e e-mail
Mude suas senhas com frequência
Não use nenhuma informação em sua senha que possa ser deduzida com facilidade (como seu Gamertag/ID Online ou nome do Elenco no FUT)
Exclua quaisquer e-mails que contenham informações de senha, depois de anotá-las em um local seguro
Para evitar que usuários indesejados acessem sua conta, você deverá criar uma Pergunta de Segurança no FUT Web App. Você precisará responder essa pergunta da próxima vez que fizer o login via console.
Não se esqueça da resposta! Ela também será solicitada ocasionalmente no FUT Web App e no aplicativo EASFC Mobile, para garantir a segurança de suas moedas e jogadores. Se você mudar de console em algum momento, a resposta também será solicitada.
Se você acredita que digitou suas informações de login em um site de phishing por acidente, altere sua senha imediatamente. É possível que sua conta esteja comprometida, mas você ainda pode ter tempo para salvá-la.
Em seguida, entre em contato imediatamente com a equipe de atendimento ao cliente da EA, pelo endereço http://support.ea.com Informe todos os detalhes e evidências que tiver. Para nossa equipe, será muito importante saber quais itens você perdeu, além da data e hora em que eles sumiram de sua conta.
Se você receber uma mensagem de e-mail de phishing, não entre em pânico. A sua conta não está comprometida. Tudo o que o responsável pela fraude possui é o seu endereço de e-mail, uma informação que pode ser relativamente fácil de encontrar. As fraudes reproduzem as imagens e textos de um e-mail oficial da EA da mesma maneira que copiam os sites. Se você receber um e-mail suspeito, verifique quem é o remetente e para quais links a mensagem está redirecionando. Algumas coisas para ter em mente sobre os e-mails de phishing:
Nomes são informações fáceis de obter - as fraudes quase sempre usam seu nome nos e-mails;
Outros links ou elementos no e-mail podem ter redirecionamento para o site real, mas o link de "clique aqui" ou "login" sempre será de um site falso;
Ao clicar nos links Web de um e-mail, certifique-se de que o redirecionamento é para o mesmo lugar indicado;
A única situação em que a EA entrará em contato por e-mail com relação à sua conta é se você esquecer sua senha e fizer uma solicitação para alterá-la.
Ferramentas do navegador: estas ferramentas e plug-ins dos navegadores não conseguem bloquear todos os sites de phishing. Porém, uma lista de sites não seguros é usada para rastrear grande parte deles. Estas ferramentas podem ser muito úteis para evitar sites que tentam instalar software malicioso sem o seu consentimento.
Vários navegadores possuem filtros integrados contra phishing. Certifique-se de que eles estão ativados. Você também pode verificar a segurança de um site usando este diagnóstico do http://www.google.com/safebrowsing/diagnostic?site=easports.com
WEB OF TRUST
HTTP://WWW.MYWOT.COM/EN/DOWNLOAD
TAssim como a barra de endereço do Chrome, o plug-in Locationbar2 destaca o nome de domínio para ajudar a evitar sites de phishing.
Esse plug-in é muito útil e é capaz de bloquear um site de phishing contra a EA conhecido.
LOCATIONBAR2 (APENAS NO FIREFOX)
HTTPS://ADDONS.MOZILLA.ORG/EN-US/FIREFOX/ADDON/LOCATIONBAR%C2%B2/
Assim como a barra de endereço do Chrome, o plug-in Locationbar2 destaca o nome de domínio para ajudar a evitar sites de phishing.
Tomamos medidas constantes contra os sites de phishing assim que ficamos sabendo sobre eles. Também temos ações rígidas e imediatas contra usuários que tentam fraudar os outros por meio destes sites ou de outros métodos.
Pedimos que entre em contato conosco sempre que suspeitar de que um site é de phishing, visitandohttp://help.ea.com/br Faça o login à direita e clique em Contato.
Para mais informações sobre a segurança da conta do FIFA Ultimate Team ou para ter mais ajuda com qualquer jogo da EA SPORTS, não deixe de visitar o novo site de Ajuda da EA.
