Zabezpečení účtu FIFA 14 Ultimate Team

Autor: EA CZ Jan 22, 2014

S ohledem na několik propagačních akcí v rámci režimu FIFA 14 Ultimate Team, které probíhají v této době, je zvlášť důležité, abyste dbali na zabezpečení svého účtu. Tento článek vám pomůže uchovat bezpečnost vašeho účtu v režimu FIFA Ultimate Team a vyhnout se nástrahám využívaným podvodníky ke krádežím osobních údajů a narušení účtů.
 
FIFA ULTIMATE TEAM – JAK SI HO OCHRÁNIT?
 
Společnost EA vás NIKDY nebude žádat o sdělení přihlašovacích údajů.
Pro toto pravidlo neexistují žádné výjimky. Pokud obdržíte e-mail, který sice vypadá jako by jeho odesílatelem byla společnost EA, ale jste v něm žádáni o sdělení údajů pro přístup k účtu, jde o podvod.
 
ČTYŘI ZÁKLADNÍ PRAVIDLA
 
Ke snížení pravděpodobnosti toho, aby se váš účet stal terčem pokusu o narušení či „phishingu“, je vždy rozumné dodržovat tato pravidla:
  • NIKDY nezveřejňujte přístupové údaje ke svému účtu.
  • NIKDY neklikejte na odkazy žádající údaje k vašemu účtu nebo tvrdící, že váš účet byl narušen.
  • VŽDY si důkladně zkontrolujte, že adresa, na které se přihlašujete, je: http://www.easports.com/
  • VŽDY dávejte pozor, aby se webová adresa nepřesměrovala na stránky, které nemají s EA nic společného.
Vytvoření bezpečnostní otázky na Originu
 
Úroveň ochrany svého účtu FUT významně zvýšíte, pokud si nastavíte bezpečnostní otázku na Originu.
 
Dbejte na to, abyste měli účet na Originu aktualizovaný. Pro maximální zabezpečení svého účtu pak věnujte pozornost tomu, abyste pro všechny služby vždy také používali unikátní hesla.
 
Co je to „phishing“?
Phishing je termín, jímž se označují snahy podvodníků k oklamání jiné osoby za účelem získání jejích citlivých informací (například názvu účtu a hesla) prostřednictvím falešných webových stránek, kde oběť zadá údaje ke svému účtu.
 
FALEŠNÉ E-MAILY A NAPODOBENINY WEBOVÝCH STRÁNEK
 
Například obdržíte e-mail, který se tváří jako by byl od společnosti EA, týkající se propagační akce režimu FIFA Ultimate Team. Kliknete na odkaz v e-mailu, dostanete se na stránku, která vypadá jako přihlašovací stránka režimu FIFA Ultimate Team, a zadáte zde název účtu a heslo. O dva dny později zjistíte, že všichni vaši zlatí hráči, získaní za velkého úsilí, jsou pryč.
 
Zní vám to povědomě? My doufáme, že ne, protože člověk, který zažil výše uvedené, se právě stal obětí phishingu. Protože většina phishingových webů vypadá stejně jako ty pravé, většina uživatelů si ani včas neuvědomí, že se stala jejich obětí.
 
 
I když tady ta stránka nahoře může působit dojmem, že jde o oficiální stránku EASPORTS.com/fifa site, není tomu tak. Jak poznat rozdíl? Ve webové adrese (neboli URL)
 
JAK POZNÁM ROZDÍL MEZI PHISHINGOVÝM WEBEM A AUTENTICKÝM WEBEM EA?
 
Oficiální webové stránky EA SPORTS používají tuto webovou adresu: http://www.easports.com/.
 
Společnost EA nebo divize EA SPORTS vás také mohou kontaktovat přímo e-mailem obsahujícím jeden, nebo několik z následujících odkazů na oficiální webové stránky EA a EA SPORTS zaměřené na sérii EA SPORTS FIFA, režim FIFA Ultimate Team, službu EA SPORTS Football Club nebo produkty EA :
 
www.ea.com
www.futpromos.com
www.easportsfootball.com
www.easportsfootballclub.com
 
Žádné podobně vyhlížející URL nejsou oficiální a rozhodně byste na ně neměli klikat.
 
 
Přímé srovnání. Všimněte si, že phishingové stránky (dole), i když vypadají stejně jako oficiální stránky EASPORTS.com/FIFA, mají jinou webovou adresu než http://www.easports.com/fifa.
 
POZOR NA PŘESMĚROVÁNÍ
 
Přesměrování je technika, jejíž pomocí podvodník doplní webový odkaz tak, aby vás nejprve zavedl na skutečnou stránku, ale vzápětí vás přesunul na identicky vyhlížející falešnou stránku. Existuje řada příkladů, ale jedna ze základních věcí, na kterou byste si měli dávat pozor v adresním řádku, je tato: http://www.easports.com/redirect?url=http://fakesite.com
 
Všimněte si údaje „redirect?“ ve webové adrese. To znamená, že odkaz vede jinam, než na oficiální stránky EA.
 
ZASTRAŠOVACÍ TAKTIKY
 
Další typickou taktikou podvodníků je zastrašování s cílem přesvědčit vás, že váš účet byl narušen, i když to tak ve skutečnosti není. Například dostanete zprávu podobného znění: „Vás účet byl dočasně zablokován z důvodu podezřelé aktivity. Více informací získáte po přihlášení zde.“ Je to však jen další pokus k získání vašeho uživatelského jména a hesla. A jako vždy, výsledkem je vaše přesměrování na falešnou stránku, nikoli na http://www.easports.com/fifa.
 
Společnost EA NIKDY neposílá e-maily s tvrzením, že váš účet byl narušen. Společnost EA vás NIKDY a ŽÁDNÝM ZPŮSOBEM nebude kontaktovat s žádostí o poskytnutí těchto údajů.
 
DISKUZNÍ FÓRA
 
Pokud kdykoli obdržíte soukromou zprávu na fóru s žádostí o přihlašovací údaje, jde o podvod. Podvodníci často používají důvěryhodně znějící jména jako například „EA Admin“ nebo „FIFA Developer“. Opět však platí, že společnost EA vás nikdy nebude žádat o sdělení přihlašovacích údajů.
 
V případě, že takovou zprávu obdržíte, nahlaste ji některému z moderátorů fóra. Ty, kdo takové zprávy posílají, velice rychle stihne trest, který se nebude týkat jen jejich práv na fóru, ale případně také až zablokování konzole.
 
KONZOLE
 
Pokud kdykoli obdržíte soukromou zprávu prostřednictvím systému on-line zpráv na konzoli s žádostí o přihlašovací údaje, jde o podvod. Společnost EA vás nikdy z žádného důvodu nebude kontaktovat pomocí zpráv na konzolích. Své údaje nikam neposílejte a nahlaste podrobnosti o zprávě pomocí k tomu určeného integrovaného nástroje.
 
WEBOVÁ APLIKACE FIFA Ultimate Team
K phishingu údajů využívají podvodníci také odkazy na sdílená mužstva. Pamatujte, že sdílená mužstva si můžete prohlížet i bez přihlášení ke svému účtu u EA. Sdílená mužstva si může prohlížet každý, a stejně jako v případě kteréhokoli oficiálního odkazu začíná adresa s http://www.easports.com/.
Pokud se pokoušíte zobrazit sdílené mužstvo a jste přesměrování na přihlašovací stránku, jde o podvod. Dál už nikam nepokračujte.
 
DALŠÍ ZABEZPEČENÍ
 
Kromě výše uvedeného zde uvádíme další preventivní kroky k zabezpečení vašich osobních údajů.
 
KONTROLA ODKAZŮ
 
Dříve než kliknete na webový odkaz, podívejte se, kam vede tak, že na něm podržíte kurzor myši. V některých prohlížečích se cíl odkazu zobrazuje v dolní části okna prohlížeče.
 
 
DOMÁCÍ POČÍTAČ – HESLA A OBLÍBENÉ ZÁLOŽKY
 
Nastavte si prohlížeč tak, aby si pamatoval hesla na stránkách EA. Při každé návštěvě stránek se vám přihlašovací údaje vyplní automaticky. Pokud se nevědomky dostanete na phishingovou stránku, uživatelské jméno a heslo se nevyplní, takže budete vědět, že jste na nepravé stránce. Toto však využívejte jen na svém domácím počítači.
 
VEŘEJNÉ POČÍTAČE
 
Pokud se přihlašujete na veřejném počítači, jako například ve škole či v kavárně, důkladně si zkontrolujte, že přihlašovací údaje se v prohlížeči neukládají. Po odhlášení také určitě nezapomeňte vymazat obsah dočasné paměti (cache).
 
INTEGRITA HESLA
 
I když to nemá přímou souvislost s phishingem, je aktualizace hesel a péče o ně důležitou součástí bezpečného chování on-line.
 
Využijte následující tipy k vytvoření hesla, které jen tak někdo neuhodne:
Pro identifikátor EA jsou vyžadovány pouze čtyři znaky, ale vy jich raději použijte aspoň osm. Dejte přednost kombinaci písmen, číslic a speciální znaků.
Používejte různá hesla pro svůj účet u EA, přihlášení na konzoli a přístup k e-mailu.
 
Hesla si často měňte.
 
Nepoužívejte v heslech žádné jednoduše zjistitelné údaje (například jmenovku hráče/jméno na PSN nebo název mužstva ve FUT)
Po bezpečném zaznamenání hesla okamžitě smažte všechny e-maily, které je obsahují.
 
BEZPEČNOSTNÍ OTÁZKA VE FUT
 
Abyste zabránili nevítaným uživatelům v přístupu k vašemu účtu, budete požádáni, abyste si ve webové aplikaci FUT nastavili bezpečnostní otázku a odpověď na ni.  O odpověď na tuto otázku budete požádáni při příštím přihlášení na konzoli.
 
Odpověď si dobře zapamatujte! Čas od času budete o totéž požádáni i ve webové aplikaci FUT či v mobilní aplikaci EASFC, aby vaše mince a hráči byli stále v bezpečí. Pokud změníte konzoli, budete také muset zadat odpověď.
 
CO DĚLAT, KDYŽ SE STANETE OBĚTÍ PHISHINGU
 
Domníváte-li se, že jste náhodou zadali své přihlašovací údaje na phishingové stránce, okamžitě si změňte heslo. Je pravděpodobné, že váš účet byl již narušen, ale stále jej můžete zachránit.
 
Ihned poté kontaktujte zákaznický servis EA na webu http://support.ea.com a poskytněte jeho personálu co možná nejvíce podrobností a důkazů. Pracovníci našeho týmu bude potřebovat zejména podrobné informace o ztracených předmětech a také datum a čas, kdy jste o ně přišli.
 
E-MAIL
 
Pokud dostanete phishingovou e-mailovou zprávu, nepodléhejte panice. Váš účet není narušen. Vše, co podvodník má, je jen vaše e-mail adresa, kterou lze relativně snadno najít. Podvodníci někdy duplikují obrázky a text z oficiálních e-mailů EA stejným způsobem, jako to dělají s webovými stránkami. Obdržíte-li podezřele vyhlížející e-mail, podívejte se, kdo je jeho odesílatel, a zkontrolujte, kam směřují v něm uvedené odkazy. Pár tipů, jak odhalit phishingový e-mail:
 
Jména lze získat snadno a podvodníci je skoro vždy v těchto e-mailech používají;
 
Další odkazy nebo prvky v e-mailu vás ve skutečnosti dostanou na skutečnou stránku, ale odkazy typu „klikněte zde“ nebo „přihlásit“ vždy povedou na podvodnou stránku;
 
Při klikání na tyto odkazy v e-mailech si zkontrolujte, zda adresa stránky odpovídá místu, na které vás měl odkaz dovést;
 
Společnost EA vás bude e-mailem ve věci vašeho účtu kontaktovat jen v případě, že jste zapomněli heslo a vyžádali si jeho změnu.
 
Nástroje v prohlížeči Tyto nástroje a zásuvné moduly v prohlížeči nezastaví všechny phishingové stránky. Phishingové stránky jsou evidovány na seznamech nebezpečných webů. Tyto nástroje vám také mohou pomoct vyhnout se stránkám, které se pokouší bez vědomí uživatele instalovat škodlivý software.
 
Řada prohlížečů obsahuje integrované phishingové filtry. Zkontrolujte si, zda je máte aktivované. Bezpečnost webových stránek si také můžete ověřit pomocí diagnostického nástroje společnosti Google: http://www.google.com/safebrowsing/diagnostic?site=easports.com
 
WEB OF TRUST 
 
HTTP://WWW.MYWOT.COM/EN/DOWNLOAD.PHP
Tento zásuvný modul (plugin) je dostupný pro všechny operační systémy. Lze jej nainstalovat do prohlížečů Firefox, Chrome, Internet Explorer, Safari a Opera. K varování před nebezpečnými stránkami používá systém hodnocení jako na semaforu. Vedle adresního řádku prohlížeče, odkazů a výsledků vyhledávání zobrazí ikonu.
 
Tento zásuvný modul je velmi užitečný a úspěšně blokuje známé phishingové stránky EA.
 
LOCATIONBAR2 (JEN PRO FIREFOX) 
HTTPS://ADDONS.MOZILLA.ORG/EN-US/FIREFOX/ADDON/LOCATIONBAR²
Podobně jako adresní řádek v prohlížeči Chrome, zásuvný modul Locationbar2 pomáhá vyhýbat se phishingovým stránkám hlavně kontrolou doménového jména.
 
NAHLASTE PHISHINGOVÉ WEBY SPOLEČNOSTI EA
 
Na základě obdržených informací neustále zasahujeme proti phishingovým stránkám. Rovněž podnikáme rychlé a razantní kroky proti všem uživatelům, kteří se pokoušejí podvádět ostatní prostřednictvím těchto stránek či jinými způsoby.
 
Dejte nám prosím vědět o phishingových webech na adrese http://support.ea.com. Vpravo se přihlaste a klikněte na odkaz Kontaktujte nás.
Nový způsob získání nápovědy a správy účtu!
 
Další informace o zabezpečení účtu v režimu FIFA Ultimate Team nebo jakoukoli další pomoc s herními tituly EA SPORTS najdete na novém webu nápovědy EA.